依頼につながるお客様の声を掲載しましょう。
なぜなら、お客様の声や施工実例のお客様の声は
あなたのホームページを見て、
購入するかしないかを決める大きな要素になるからです。
ホームページには
お客様の声や施工実例のお客さまの声は
よく掲載されているコンテンツです。
でも商品説明だけになっている事も多いです。
それでは、依頼に繋がりにくいのでもったいないです。
物作りやサービスを提供する仕事の場合、
商品提供前に、購入しなければいけません。
だから、購入前にお客さまは不安になります。
不安だと購入してもらえません。
でも、お客様の声を使えば、
不安を払拭することができます。
同じ悩みを持つ人の声が掲載されていれば、
自分の悩みも解決できると感じて貰え依頼に繋がります。
実際に自分がサービスを受けた結果をイメージできるからです。
あなたもアマゾンのレビューを見て
購入決めた経験ありませんか？
それと同じです。
でも、ただお客様の声を乗せればいいわけでもありません。
では、
お客様アンケートで
何を聞けばよいのか？
以下は外せない３つの質問です。
１．依頼する前に、どんな事で悩んでいましたか？
２．依頼して改善された事を教えてください。
３．これから依頼しようと考えている人に一言メッセージをお願いします。
１．２は、before afterです。
同じ悩みがあることがわかり、その結果どうなるかという、
一番興味ある部分です
３．は、あなたが自分の商品を良いと説明するより、
お客様から、効果を言ってもらった方が説得力があるし
売り込みを感じないからです。
他にもテクニックはありますが
外せないのがこの３つ。
依頼につながるお客様の声を掲載しましょう。
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